Điều Khoản Và Điều Kiện AC902VN

1 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ do AC902VN cung cấp (sau đây gọi chung là "Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký cũng như khách truy cập chưa có tài khoản.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", điền thông tin vào biểu mẫu tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi đã được thông báo về các thay đổi Điều khoản, điều đó có nghĩa là bạn đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức. AC902VN có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không tuân thủ các điều khoản này.

2 Điều kiện tạo và sử dụng tài khoản

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại AC902VN. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách các quy định hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư bên trong.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đúng theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân
• Ngày sinh hợp lệ, xác minh đủ điều kiện tuổi
• Số điện thoại và email đang sử dụng, có khả năng nhận mã xác thực
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

AC902VN có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do bạn vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

3 Quy định đặt cược và tham gia trò chơi

Tất cả các giao dịch đặt cược tại AC902VN đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía Nền tảng.

ac 902vn có quyền hủy hoặc tạm giữ kết quả của các cược trong các trường hợp sau:

• Thông tin trận đấu, sự kiện hoặc kết quả xổ số được cung cấp sai lệch so với nguồn chính thức
• Hệ thống ghi nhận hành vi bất thường hoặc nghi ngờ gian lận
• Tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật và sai lệch đáng kể so với tỷ lệ thị trường thực tế
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo thông báo của ban tổ chức chính thức

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm (thể thao, xổ số, nổ hũ, live casino) được hiển thị trực tiếp tại giao diện tương ứng và có thể thay đổi theo từng thời điểm. AC902VN có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.

4 Nạp tiền và rút thưởng

AC902VN hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND). Tất cả số dư tài khoản, giao dịch nạp tiền và rút thưởng đều được thực hiện và hiển thị bằng VND (₫). Nền tảng không hỗ trợ ngoại tệ hay tiền điện tử.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận hiện tại bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: chuyển khoản qua app/web ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại: các nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho một giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 2 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía đơn vị thanh toán.

Đối với rút thưởng, ac 902vn cam kết xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính cho các yêu cầu hợp lệ, và tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm. Để thực hiện rút tiền, tài khoản cần:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng từ khuyến mãi)
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị tạm khóa hoặc điều tra

Mọi khoản tiền nạp và cược tại AC902VN không được hoàn lại sau khi giao dịch đã hoàn tất, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống hoặc giao dịch bị xử lý nhầm do sự cố của đơn vị thanh toán.

5 Khuyến mãi, Voucher và ưu đãi

Các chương trình khuyến mãi, voucher và ưu đãi do AC902VN phát hành đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện đó trước khi kích hoạt hoặc sử dụng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ac 902vn:

• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược quy định
• Điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể
• Voucher có thời hạn sử dụng. Voucher hết hạn sẽ tự động hủy và không được gia hạn
• Khuyến mãi không thể chuyển đổi thành tiền mặt hay chuyển nhượng cho tài khoản khác

AC902VN có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình vi phạm điều kiện khuyến mãi, AC902VN có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, AC902VN nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Gian lận trong các trò chơi có yếu tố cộng đồng hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi
• Sử dụng ngôn từ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác

7 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP – và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ AC902VN. Nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

ac 902vn khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat để được khóa tài khoản tạm thời.

AC902VN không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hoặc do sử dụng thiết bị công cộng/không an toàn để truy cập tài khoản.

8 Giới hạn trách nhiệm

AC902VN cung cấp Nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm nào rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất phát sinh do thiên tai, mất điện diện rộng hoặc sự cố mạng viễn thông
• Hành vi của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hay đơn vị streaming
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất dữ liệu của người dùng

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của AC902VN không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Chơi game có trách nhiệm

AC902VN tin rằng giải trí lành mạnh và có kiểm soát mới là cách chơi đúng đắn. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi tự quản lý:

• Tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày / tuần / tháng
• Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.

10 Thay đổi điều khoản

AC902VN có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng ac 902vn sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện).

11 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ với AC902VN qua:

• Live chat: trực tiếp trên trang web, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Email: support@ac902vn.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa ra phán quyết cuối cùng của bộ phận tuân thủ nội bộ AC902VN như một phần của quy trình giải quyết khiếu nại chính thức.

Để xem thêm các chính sách liên quan, bạn có thể tham khảo Chính sách bảo mật và trang Câu hỏi thường gặp.